日常維護(hù)，持之以恒

 1、個人微信號運營 在個人微信號上，咱們會發(fā)布裝修設(shè)計活動、資訊及供給公司服務(wù)等。 咱們做個人微信號的營銷，其目的主要是為了供給與客戶交流的入口，可以第一時間向客戶發(fā)布裝修設(shè)計活動，并且可以發(fā)布最新最好的設(shè)計實景圖給客戶賞識，加深品牌形象并構(gòu)成口碑分散，然后獲取到新客戶。 在這個個人微信賬號上，咱們做的日常運營作業(yè)如下。

(1)每天添加新客戶。客戶信息的來源是經(jīng)過SEM、淘寶等獲取的客戶手機號碼添加的，也有的是直接掃咱們的官網(wǎng)和淘寶店等處的二維碼添加的。

 (2)客戶交流保護(hù)。每天都會有客戶經(jīng)過個人微信號與咱們交流交流，這時咱們需求在1分鐘內(nèi)回應(yīng)。

(3)裝修設(shè)計相關(guān)軟文轉(zhuǎn)發(fā)。咱們會轉(zhuǎn)發(fā)一些和設(shè)計相關(guān)或家具方面的有意思的軟文，一起把咱們的品牌在轉(zhuǎn)發(fā)信息中植入進(jìn)去。

 (4)活動發(fā)布。每次有裝修設(shè)計活動，都是經(jīng)過這個朋友圈第一時間散發(fā)出去的。

 (5)實景圖發(fā)布?？蛻舳枷矚g看設(shè)計實景圖，每逢咱們獲取到裝修美麗的實景圖時，也會發(fā)布出去，不過一天最多發(fā)兩次，盡或許每日更新。

 2、公眾微信號運營

公眾號主要用于品牌宣傳和活動宣傳。 在公眾微信號上，咱們雖然很難直接獲取到客戶，可是閱覽咱們軟文的原文頁的客戶有所增加，這就說明有客戶或許經(jīng)過微信看到咱們的文章后來到咱們的網(wǎng)站，再在網(wǎng)站上留下了客戶信息。 在這個公眾微信賬號上，咱們做的日常運營作業(yè)如下。

 (1)裝修設(shè)計相關(guān)軟文發(fā)布。咱們會每三天在公眾微信號上發(fā)布一篇關(guān)于家具相關(guān)的微信軟文。在軟文中，除了植入有關(guān)設(shè)計的信息我們還會在作者、原文閱覽部分留下相關(guān)網(wǎng)址的信息。

(2)活動發(fā)布。都會在這公眾微信號里用多圖文信息的方法與相關(guān)軟文一起發(fā)布。

 (3)客戶交流。有時候客戶會在公眾號上留言，這就需求咱們及時回復(fù)。由于公眾號不易實時回復(fù)，并且3天后就不能與留言客戶自動交流，因而咱們一般是一致在上午10點和下午5點一致檢查公眾渠道留言，進(jìn)行交流處理。

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