相信很多企業(yè)的辦理者和公眾號運營人員，都在為怎么做好自己的公眾號而絞盡腦汁!盡管微信誕生現已很久了。公眾號運營這個職位正式走上招聘網站，至今也有近3年了，但公眾號運營仍然是一個新興的行業(yè)。絕大多數行業(yè)相關人員都在不斷的摸索和行進中，主要的便是，不斷學習和進步，提高本身的運營能力！

小編做公眾號運營從2015年起。先后做了幾個企業(yè)公眾號，后續(xù)開始給企業(yè)做公眾號代運營，也供給一些企業(yè)的運營咨詢服務。今日將一下企業(yè)公眾號運營的基本過程

第一步：確認方向

第一步我們要知道，我們的本身訴求在哪？企業(yè)需求經過公眾渠道要處理什么問題，確認其扮演的人物，然后朝著一個方向行進，這兒也便是說明，假如想經過公眾渠道提升全體服務，然后添加愛用戶粘性，那么挑選服務號，公眾渠道中心便是提升服務。假如把公眾號當做信息發(fā)布的窗口，內容營銷為中心，那么能夠挑選訂閱號，以內容輸出為中心。假如是為了后期的產品銷售，那么就能夠挑選服務號，微店、支付、卡券等高端接口功用的使用，方便后期的移動電商運營。所以第一步要了解本身的訴求，然后確認公眾渠道的方向。

第二步：我析環(huán)境

你要查詢你同行業(yè)，競爭對手的公眾渠道都有什么功用，都在做什么內容，發(fā)布什么活動，他們的定位是怎么樣的，運營的情況怎么，等等，做到知己知彼，在他們的公眾渠道上吸取經驗，這樣有助于你重新審視自己的定位有沒有錯誤，執(zhí)行起來有什么困難，然后做好前期準備，后期發(fā)力。

第三步：計劃制作

開發(fā)計劃，當然，就算是一個訂閱號，你也是需求進行一定的開發(fā)，這兒的開發(fā)可所以開發(fā)者模式下的功用開發(fā)，也是指全體公眾渠道從歡迎語到關鍵字回復和自定義菜單的全體美化相關。服務號就更不用說了，在展開營銷前，把產品的功用確認，然后便是全體的運營計劃，文章的內容與中心，內容營銷的中心競爭力在哪？后期怎么招引粉絲重視？怎么保持公眾號繼續(xù)的生命力等。是以抄襲為主，仍是以原創(chuàng)為主，原創(chuàng)內容的方向在哪？其實這一點是非常重要的，也是營銷的基礎，假如你不知道怎么確認公眾渠道開發(fā)什么功用？請看公眾號“指尖看新聞”的歷史文章，有具體的介紹

第四步：團隊樹立

傳統(tǒng)企業(yè)執(zhí)行力較差，而公眾號營銷門檻不低，不是注冊了、放個二維碼就能成功的，所以當你確認了準備把公眾號營銷做好的時分，你需求一個團隊，可所以一個人，或許更多，但至少有人來保護更新，有人運營，有人回復粉絲的留言。服務一個號的公眾渠道，至少需求3個人，所以這個時分你需求樹立一個運營團隊，來辦理公眾賬號，假如自己找不到這樣的人才，或許覺得費用較大，能夠找到第三方公司公眾號代運營幫你運營，第三方公司公眾號代運營相對專業(yè)資源也較多，能夠更好的幫你服務。

第五步：引流推廣

這個時分公眾渠道現已上線，急需粉絲重視，這兒一定要注意，之前很多微信代運營第三方公司，把公眾渠道開發(fā)好，就不管了，而企業(yè)對公眾號營銷沒有什么認識，公眾渠道變成了雞肋，沒人辦理，錢也白花了，所以這兒我們要有粉絲，有流量才有營銷，所以前期我們需求一個活動、一個噱頭，招引你的方針人群重視你的公眾渠道。就算沒有活動，你也要清楚地告訴你的方針人群，重視你的公眾渠道能夠得到什么？并要經過前期一切的資源，線上線下、客戶短信、郵件群發(fā)等，整合推廣你的公眾渠道。堆集第一批粉絲，這批粉絲也是非常重要的，你的口碑都靠他們。

第六步：繼續(xù)營銷

有了第一批粉絲、你的公眾渠道能夠進入運營正軌了，運營的中心便是內容的出產，內容包含你的產品、活動、文章等，你需求把你的一切優(yōu)質的內容都呈現給你的粉絲，去影響他們，讓他們去共享，口碑宣傳。運營一定要確保用戶的參與感強烈、文章內容不要同質化，要有構思，這樣粉絲才有愛好共享，提高自己的逼格。

看似簡單的六個過程，想要做好，仍是需求花費不少的時間、人力、財力。信任只需支付，肯定會有報答的！

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